六心級
服務。
關心、安心、用心、
貼心、細心、開心。
「讓貓飼主可以安心遠行。」是貓森旅的目標；
以家人規格呵護，是貓森旅的初衷；
永遠比您早一步先設想完善，是貓森旅的堅持；
注重每一分細節，是貓森旅的基本要求。
貓森旅經驗豐富的照護員採用標準照顧作業程序，以細膩的手法以及充滿關愛的陪伴，來照料貓貴賓的生活起居。針對貓貴賓的特殊個別需求，提供專屬訂製的照顧服務，並以定期回報機制使貓主人安心。貓森旅擁有頂規設備，使貓貴賓在貓森旅度過最舒適又安穩的度假時光。
照護員
標準作業程序。
午餐
餵食。
為避免更換主食造成腸胃不適，貓森旅會建議貓主人攜帶貓貴賓平時的主食來貓森旅住宿。不論是乾糧、罐頭、生食、鮮食，照護員都可以協助按照您所指定的方式餵食。
❶
晨間
房內外清掃 。
除了肉眼可見的塵屑，不可見的細菌更是貓森旅的清潔重點。不讓貓貴賓接觸到一絲絲的細菌，是貓森旅的堅持。
❷
各房間日光廊道
單獨放風玩耍。
每日，每位貓貴賓都有單獨至日照充足的走廊活動的時間，可以曬曬太陽、到處嗅聞，照護員也會陪伴貓貴賓梳毛玩耍。
❸
午茶
時光。
如貓貴賓有在下午時間吃零食或正餐的習慣，會於午茶時光餵食。
❹
晚間房內
整潔巡視。
照護員會確保房內環境、家具、砂盆等物品的乾淨和整齊，並紀錄每位貓貴賓住宿期間的便便形狀和份量正常。
❺
晚餐
餵食。
為避免更換主食造成腸胃不適，貓森旅會建議貓主人攜帶貓貴賓平時的主食來貓森旅住宿。不論是乾糧、罐頭、生食、鮮食，照護員都可以協助按照您所指定的方式餵食。
❻
家庭聯絡簿
傳遞。
照護員每日皆會傳遞家庭聯絡簿予貓家長，讓貓家長瞭解貓貴賓的當日生活起居情況。
❼
極致
享受。
獨享日光浴
好時光。
每日午後，每位貓貴賓都有單獨至日照充足的走廊活動的時間。貓貴賓可以至拱窗旁沐浴在陽光之中，欣賞大安森林公園的綠意，毛髮被曬得蓬鬆柔軟，享受最悠閒的午後時光。
客製化
陪伴。
照護員會依照貓貴賓的個性與需求做客製化的照顧調整，例如：為活潑的貓貴賓增加遊戲玩耍時間、為緊張的貓貴賓增加陪伴說說話的時間。
每位貓貴賓都是貓森旅最尊貴的賓客，細緻照顧每一位貓貴賓是我們的使命。
梳理毛髮
服務。
照護員以溫柔細膩的手法，使用貝殼梳、Furminator 去毛梳，按摩貓貴賓的每一吋肌膚，代謝老舊毛髮、避免毛球堆積。
木天蓼
每日供應。
每日提供食用貓草，舒緩貓貴賓情緒，使其徹底放鬆，保持美好心情。
客製化
服務。
依照
每位貓貴賓的需求
量身打造照顧服務。
照護員可以依照貓貴賓的個別需求給予客製化服務，貓森旅將依照個別指定需求報價，請直接洽詢貓森旅。
常見的客製需求如下：
刷牙
餵藥
擦藥
點藥
剪指甲
增加專人陪伴時間
如需更多服務請洽詢
貓主人
安心、放心。
照顧日記
每日更新。
貓森旅首創使用 Line 記事本的方式，每日傳遞家庭聯絡簿予貓家長，讓貓家長無論身在何處，都能瞭解貓貴賓的當日生活起居。如有任何照護上的疑問，也都可以透過 Line 等方式直接與照護員聯絡。
2
4 小時
連線攝影機。
每間房內皆有連線攝影機，貓主人可以透過手機 App 隨時關注貓貴賓的狀況。
標準
清潔程序。
退房、入住前
房內的安心清潔。
Dyson 吸塵器全面清掃
貓用天然除蚤劑噴灑親手擦拭 → 六雙啶處方級消毒劑（對抗細菌、病毒、黴菌）噴灑親手擦拭 → 光能淨奈米光觸媒噴劑（分解異味、抗菌）噴灑親手擦拭
廊道
共享空間。
Dyson 吸塵器全面清掃
每日多次使用次氯酸（對抗細菌、病毒、黴菌）拖地
